Termini e condizioni del servizio
Benvenuto in Fuku.
Il presente sito e-commerce è gestito da The Crystal Cave S.r.l., titolare del marchio Fuku.
In questa pagina trovi le condizioni che regolano l'utilizzo del sito e l'acquisto dei nostri prodotti. Abbiamo cercato di scriverle con la stessa cura con cui selezioniamo ogni pietra: in modo semplice, chiaro e trasparente.
L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione delle presenti condizioni.
1. Chi siamo
Il sito www.fukupietrenaturali.it è gestito da: The Crystal Cave S.r.l. Sede legale: Viale Don Sturzo 200 30020 MArcon (VE) P. IVA: IT04929830273 REA: VE-464565 E-mail: fuku@fukupietrenaturali.it
Nel presente documento The Crystal Cave S.r.l. sarà indicata anche come la Società.
2. I nostri prodotti
Fuku nasce dall'incontro tra pietre naturali, artigianalità e parole di buon augurio. Ogni prodotto viene selezionato con attenzione e, ove previsto, realizzato a mano. Le pietre naturali non sono mai identiche tra loro. Piccole differenze di colore, forma, venature, inclusioni o cristallizzazione fanno parte della loro natura e rappresentano il valore dell'autenticità. Le fotografie presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile, ma potrebbero non riprodurre perfettamente ogni dettaglio della pietra che riceverai.
3. Disponibilità
Ogni ordine è soggetto alla reale disponibilità dei prodotti. Nel caso in cui un articolo non fosse più disponibile dopo l'acquisto, la Società informerà tempestivamente il cliente proponendo, a sua scelta: il rimborso dell'importo versato; la sostituzione con un prodotto di pari valore; l'attesa del riassortimento, quando possibile.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout e mostrate prima della conferma dell'ordine.
5. Ordini
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. La conferma automatica inviata via e-mail attesta esclusivamente la corretta ricezione dell'ordine. La Società si riserva il diritto di non accettare un ordine qualora si verifichino errori evidenti relativi ai prezzi, indisponibilità dei prodotti o altre circostanze eccezionali. In tali casi il cliente verrà tempestivamente informato e l'eventuale importo già corrisposto sarà interamente rimborsato.
6. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi disponibili al momento del checkout. Le transazioni vengono gestite mediante piattaforme di pagamento sicure. La Società non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
7. Spedizioni
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato durante l'acquisto. I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono variare per motivi indipendenti dalla volontà della Società. Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Spedizioni e Consegna.
8. Diritto di recesso
Le modalità di esercizio del diritto di recesso e le condizioni di rimborso sono descritte nella pagina Resi e Rimborsi, parte integrante delle presenti condizioni.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente. Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente potrà contattare la Società scrivendo a: fuku@fukupietrenaturali.it indicando il numero dell'ordine e allegando alcune fotografie del prodotto.
10. Il significato delle pietre
Ogni pietra racconta una storia. In Fuku le accompagniamo con parole, auguri e significati che appartengono alla tradizione culturale e alla filosofia del nostro brand. Questi contenuti hanno finalità esclusivamente simbolica, culturale e ispirazionale. Non costituiscono indicazioni mediche, terapeutiche o scientificamente validate e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, compresi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e video, appartengono a The Crystal Cave S.r.l. o ai rispettivi titolari dei diritti. Ogni utilizzo non autorizzato è vietato.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy, consultabile sul sito.
13. Modifiche
La Società si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e della normativa vigente.
